用户评论
什么是用户评论?为什么它们如此重要?
DrugAbuse.com邀请校友和他们的亲人，以及设施的工作人员，对他们在特定设施的个人经历留下评分和评论。在用户评论中分享的意见明确是用户的意见，不反映DrugAbuse.com的想法、信仰或意见。
消费者反馈对任何企业来说都至关重要，由于88%的消费者相信在线评论和个人推荐一样多，治疗机构和消费者都需要了解这些评论可以带来的本质区别。对于治疗机构，由你的中心的利益相关者留下的评论可以突出你的业务增长的优势和机会领域，让你与你的消费者接触并改进你的产品。对于潜在的客户，审查允许更深入和“真实”地看设施。为自己或所爱的人选择一个治疗中心是一个非常严肃的决定，听取那些有过治疗设施个人经验的人的意见会让你全面评估所有可用的选择。
我们如何收集数据
DrugAbuse.com用户评论通过广泛的调查设施校友和他们的亲人收集;管理员和员工;转诊网络;以及其他熟悉该设施及其操作的治疗社区成员。我们利用各种渠道，对治疗中心提供的护理的经验、质量和数量进行全面调查。渠道包括但不限于:
- 通过相关机构的邮件列表通过电子邮件发送调查请求;
- 通过从行业协会和/或出版物收到的邮件列表通过电子邮件发送调查请求;
- 社交媒体广告。Facebook、Twitter、LinkedIn);
- 谷歌和其他付费搜索广告;
- 在我们的网站或其他治疗相关网站内的链接;
- 第三方受众调查提供商;
- 设施通过通讯、电子邮件、社交媒体和其他数字渠道传播链接。
确保准确性
DrugAbuse.com非常认真地对待所有用户评论的合法性，并坚持以最高标准的质量呈现所有数据。为了确保准确性，所有用户评审都要经过大量的质量检查点。
所有用户评论都由质量控制专家进行审查，他们执行一系列检查和测试，以确保有效和唯一的响应。这些检查包括电子邮件地址匹配、IP地址查找、频率分析和定性+定量相似度评估。DrugAbuse.com有权删除任何被认为是辱骂或操纵评论过程的回复，任何个人身份信息，或被认为是诽谤或煽动性的评论，包括但不限于:
- 咒骂;
- 偏见的、种族主义的或其他冒犯性的评论;
- 未经证实的对设施工作人员不诚实或不当行为的指控;
- 未经证实的对其他居民的不诚实或不当行为的指控;
- 未经证实或不准确的关于设施运行的声明;
- 浮夸的或不恰当的主张或陈述
我们的质量保证过程是严格的，持续的，并可能适用于追溯张贴的评论。但是，DrugAbuse.com不会根据要求或付费删除或编辑负面评论。如果发布用户评论的用户提出要求，将考虑在发布后删除或更改用户评论;这种修改只能在身份验证过程之后进行。
设施如何参与
DrugAbuse.com还允许机构通过直接响应用户评论或标记用户评论以进行额外审查，主动管理其在线声誉。
工厂反应
官方机构回复表单位于每个用户评论的底部，允许治疗中心直接回复在DrugAbuse.com上留下的用户评论。这些回复在发表前受到质量控制，DrugAbuse保留在用户评论的严格指导下删除或修改回复的权利。此外，任何不是为了解决特定用户评论中留下的评论的内容将在发布之前从官方设施响应中删除。设施回复必须使用经过验证的设施特定电子邮件地址提交。所有设施回复将在提交后的两个工作日内公布。
萎靡不振的评论
如果治疗中心认为任何用户评论不符合公开发布的标准，他们可以使用“审查标志”功能提醒DrugAbuse.com质量控制专家，后者将提供额外的审查以确定可接受性。
用户审查删除请求
如果一家治疗中心认为我们的质量检查点没有充分评估数据，因此在他们的个人资料页面上出现了虚假评论，欢迎该治疗中心填写、签署并提交一份用户评论删除请求表格，提供解释和证据来支持查询。评论只能从DrugAbuse.com删除，如果实质性的证据操纵，与我们发布的政策不一致，和/或诽谤被发现。所有提供的证明和解释将被彻底调查，并在提交后5个工作日内做出决定。
